Política de Devoluciones / Cambios

En Hurra aceptamos devoluciones y cambios en los 30 días posteriores a realizada una compra. En caso de querer realizar una devolución o cambio podrá hacerlo siguiendo estos pasos:

1 – Enviar un mail a info@hurraweb.com con el asunto Devolución / Cambio. Debe enviarnos el detalle de los artículos a devolver y su número de compra.

2 – Esperar nuestra respuesta a su mail, con un plazo de 24 a 48 hs de plazo máximo.

3 – Enviar por correo, con costo a su cargo, los artículos a devolver/cambiar a la dirección que se le indicará en el mail de respuesta.

4 – Enviarnos el código de seguimiento del envío por mail a la misma dirección del punto 1.

5 – Una vez que recibamos los artículos y se verifique que estan en perfecto estado, se realizará la devolución del pago con un plazo máximo de 72 hs hábiles, el mismo se efectuará por el mismo le pago que haya utilizado el cliente al realizar la compra. En caso de ser un cambio, deberá abonarse el costo del envío del nuevo producto para que el mismo se despache.

 

En caso de tener alguna duda puede consultarnos por mail a info@hurraweb.com o a nuestro whatsapp 542233122190.